新形勢下的保安隊伍管理與發(fā)展
來(lái)源: 北京市保安服務(wù)總公司開(kāi)遠分公司 | 作者: 李東臣 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-09-08 | 3067 次瀏覽 | 分享到:

  當前保安員流失率高、隊伍不穩定,素質(zhì)偏低、年齡偏大是保安隊伍普遍存在的現實(shí),也是一直困擾著(zhù)北京保安行業(yè)最頭疼的問(wèn)題。其次保安員積極性沒(méi)有充分調動(dòng)起來(lái),分析員工加入保安隊伍的初衷,想法很多,但一段時(shí)間以后,覺(jué)得保安工作每天值班、巡邏、站崗,單調又瑣碎,感覺(jué)付出與實(shí)際得到的報酬不成正比,心里會(huì )有些失衡。再者,員工思想教育跟不上,作為管理者,對年輕員工、性格活躍、浮躁現象認識不足,思想工作脫離實(shí)際,只善于講大道理,缺乏實(shí)際引導。管理干部自身素質(zhì)還有待提高,工作上或許有些官僚,對員工思想上有問(wèn)題不能及時(shí)解決,工作上有困難不能及時(shí)幫助,隊員面對失敗容易消極,困難面前不知所措,導致工作消極,紀律松散,形象不佳等原因。這樣一來(lái),如果管理工作跟不上,就影響到隊伍整體發(fā)展,影響公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
  那么如何有效管理,達到高效的效果。作為管理者,首要的就是要轉變觀(guān)念,不斷學(xué)習管理理念,增強管理能力,建立科學(xué)的保安隊伍管理機制,建立完善的隊伍管理制度。具體地講: 
  一、管理者用負責任的態(tài)度對員工進(jìn)行面對面的教育、引導,幫助提高認識,同時(shí)加強對分隊長(cháng)教育,培養成員工的好榜樣、好兄長(cháng)。注重以人為本的人性化管理,保安管理工作的核心是人,管人的核心是管人心。在隊伍管理中,制度約束固然重要,但要使隊員釋放出能量,用真摯、豐富的情感去感染、激勵隊員。以人為本,重視與隊員之間的情感交流,形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系,加強管理層與隊員之間的理解與支持,充分調動(dòng)員工的工作積極性,使所有隊員都能齊心協(xié)力的開(kāi)展各項工作,為隊伍發(fā)展注入生機和活力。 
在以人為本的人性化管理中,我們要始終堅持把握以下原則: 
  1、創(chuàng )建和諧寬松的工作氛圍,保安工作單調,要讓隊員心情愉快的開(kāi)展工作,就要滿(mǎn)足精神上的需要,形成和諧的人際關(guān)系,就如每年定期組織文體活動(dòng),開(kāi)展各類(lèi)球賽和拔河等,豐富員工多彩生活,隊員之間、隊員與隊長(cháng)之間、隊員與領(lǐng)導之間都平等相處的和諧環(huán)境,得到充分的交流和溝通,使隊員在單調的值勤之余有了調整身心的機會(huì ),就是具體的體現。 
  2、積極鼓勵隊員敞開(kāi)思想,各抒己見(jiàn),為隊伍發(fā)展出謀獻策,對反映隊伍中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改,要求班隊解決的問(wèn)題做到及時(shí)上報,認真解決,確保隊伍形成團結合作的良好氛圍。 
  3、充分尊重和信任保安員,放心保安員和基層班隊長(cháng)做工作,挑擔子,相信全體人員能夠盡心盡力地做好工作,對于在落實(shí)過(guò)程遇到的實(shí)際問(wèn)題上充分尊重保安員想法和意見(jiàn),把這種信任和尊重轉變?yōu)閷θ珕T做好工作的精神支柱。 
  4、管理者頭腦里始終想著(zhù)隊員,感情上貼近隊員,行動(dòng)上走近隊員,落實(shí)交心、談心制度,及時(shí)掌握隊員的思想狀態(tài),積極解決員工在工作、生活中遇到的問(wèn)題。 
  二、不斷學(xué)習科學(xué)的管理手段更新自己的管理模式,運用職權,通過(guò)有效管理,讓自己帶領(lǐng)的隊伍形成嚴謹的工作作風(fēng)、規范的值勤、熱情的服務(wù)。一是嚴格制度,二是重視全員文化。制度落實(shí)堅持執行嚴,必須一絲不茍的落實(shí)制度。沒(méi)有規矩不成方圓,在保安隊伍管理中就是按具體的規章制度來(lái)執行,才能實(shí)現管理工作制度化、規范化、標準化,隊員工作才能有章可循,管理工作才能達到效果。 
  重視全員文化,從管理的真諦中突出企業(yè)文化,在當前知識經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)的管理已由以往的經(jīng)驗管理,制度管理進(jìn)入了更高層次的科學(xué)管理、文化管理,企業(yè)在一定價(jià)值體系指導下所選擇的更是一貫的先進(jìn)理念,滲透行為文化方式,在約束、凝聚、激勵、融合等方面對企業(yè)員工有著(zhù)潛移默化的影響。沒(méi)有文化滋潤的企業(yè)得不到長(cháng)足發(fā)展,沒(méi)有文化基礎的隊伍也難以持久穩固。作為管理者一定要提倡“用科學(xué)的制度管理人,用良好的待遇留住人,用蓬勃的事業(yè)激勵人,用先進(jìn)的文化熏陶人”,這一工作目標是管理的魂。 
  三、運用和把握管理藝術(shù),嚴格落實(shí)層級責任制,一級抓一級,一級對一級負責,既防止“抓不到位,又防止出現越位”,按級負責,各司其職,在位謀事;在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制,加強經(jīng)常性的督促檢查和信息反饋,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,糾正偏差,確保整個(gè)管理系統高效運行。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環(huán)節進(jìn)行周密充分地安排、考慮、計劃,認真調研市場(chǎng)環(huán)境,結合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能實(shí)際,正確地決策和實(shí)施值勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節;緊緊圍繞管理過(guò)程中“計劃、組織、領(lǐng)導、控制”四大職能,大膽應用系統理論、信息理論、控制理論等現代管理科學(xué),切實(shí)實(shí)現從經(jīng)驗管理向科學(xué)系統管理的轉變,使管理工作逐步走向定量化、程序化和標準化,不斷提高管理效益,減少管理成本才能有所發(fā)展,最終實(shí)現價(jià)值最大化,企業(yè)增利潤,員工得實(shí)惠。