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      新形勢下的保安隊伍管理與發展
      來源: 北京市保安服務總公司開遠分公司 | 作者: 李東臣 | 發布時間: 2023-09-08 | 1517 次瀏覽 | 分享到:

        當前保安員流失率高、隊伍不穩定,素質偏低、年齡偏大是保安隊伍普遍存在的現實,也是一直困擾著北京保安行業最頭疼的問題。其次保安員積極性沒有充分調動起來,分析員工加入保安隊伍的初衷,想法很多,但一段時間以后,覺得保安工作每天值班、巡邏、站崗,單調又瑣碎,感覺付出與實際得到的報酬不成正比,心里會有些失衡。再者,員工思想教育跟不上,作為管理者,對年輕員工、性格活躍、浮躁現象認識不足,思想工作脫離實際,只善于講大道理,缺乏實際引導。管理干部自身素質還有待提高,工作上或許有些官僚,對員工思想上有問題不能及時解決,工作上有困難不能及時幫助,隊員面對失敗容易消極,困難面前不知所措,導致工作消極,紀律松散,形象不佳等原因。這樣一來,如果管理工作跟不上,就影響到隊伍整體發展,影響公司的社會效益和經濟效益。
        那么如何有效管理,達到高效的效果。作為管理者,首要的就是要轉變觀念,不斷學習管理理念,增強管理能力,建立科學的保安隊伍管理機制,建立完善的隊伍管理制度。具體地講: 
        一、管理者用負責任的態度對員工進行面對面的教育、引導,幫助提高認識,同時加強對分隊長教育,培養成員工的好榜樣、好兄長。注重以人為本的人性化管理,保安管理工作的核心是人,管人的核心是管人心。在隊伍管理中,制度約束固然重要,但要使隊員釋放出能量,用真摯、豐富的情感去感染、激勵隊員。以人為本,重視與隊員之間的情感交流,形成奮發向上的氛圍與和諧融洽的人際關系,加強管理層與隊員之間的理解與支持,充分調動員工的工作積極性,使所有隊員都能齊心協力的開展各項工作,為隊伍發展注入生機和活力。 
      在以人為本的人性化管理中,我們要始終堅持把握以下原則: 
        1、創建和諧寬松的工作氛圍,保安工作單調,要讓隊員心情愉快的開展工作,就要滿足精神上的需要,形成和諧的人際關系,就如每年定期組織文體活動,開展各類球賽和拔河等,豐富員工多彩生活,隊員之間、隊員與隊長之間、隊員與領導之間都平等相處的和諧環境,得到充分的交流和溝通,使隊員在單調的值勤之余有了調整身心的機會,就是具體的體現。 
        2、積極鼓勵隊員敞開思想,各抒己見,為隊伍發展出謀獻策,對反映隊伍中存在的問題及時提出整改,要求班隊解決的問題做到及時上報,認真解決,確保隊伍形成團結合作的良好氛圍。 
        3、充分尊重和信任保安員,放心保安員和基層班隊長做工作,挑擔子,相信全體人員能夠盡心盡力地做好工作,對于在落實過程遇到的實際問題上充分尊重保安員想法和意見,把這種信任和尊重轉變為對全員做好工作的精神支柱。 
        4、管理者頭腦里始終想著隊員,感情上貼近隊員,行動上走近隊員,落實交心、談心制度,及時掌握隊員的思想狀態,積極解決員工在工作、生活中遇到的問題。 
        二、不斷學習科學的管理手段更新自己的管理模式,運用職權,通過有效管理,讓自己帶領的隊伍形成嚴謹的工作作風、規范的值勤、熱情的服務。一是嚴格制度,二是重視全員文化。制度落實堅持執行嚴,必須一絲不茍的落實制度。沒有規矩不成方圓,在保安隊伍管理中就是按具體的規章制度來執行,才能實現管理工作制度化、規范化、標準化,隊員工作才能有章可循,管理工作才能達到效果。 
        重視全員文化,從管理的真諦中突出企業文化,在當前知識經濟時代,企業的管理已由以往的經驗管理,制度管理進入了更高層次的科學管理、文化管理,企業在一定價值體系指導下所選擇的更是一貫的先進理念,滲透行為文化方式,在約束、凝聚、激勵、融合等方面對企業員工有著潛移默化的影響。沒有文化滋潤的企業得不到長足發展,沒有文化基礎的隊伍也難以持久穩固。作為管理者一定要提倡“用科學的制度管理人,用良好的待遇留住人,用蓬勃的事業激勵人,用先進的文化熏陶人”,這一工作目標是管理的魂。 
        三、運用和把握管理藝術,嚴格落實層級責任制,一級抓一級,一級對一級負責,既防止“抓不到位,又防止出現越位”,按級負責,各司其職,在位謀事;在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制,加強經常性的督促檢查和信息反饋,及時發現問題,糾正偏差,確保整個管理系統高效運行。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環節進行周密充分地安排、考慮、計劃,認真調研市場環境,結合保安業務、服務效能實際,正確地決策和實施值勤服務中的各個環節;緊緊圍繞管理過程中“計劃、組織、領導、控制”四大職能,大膽應用系統理論、信息理論、控制理論等現代管理科學,切實實現從經驗管理向科學系統管理的轉變,使管理工作逐步走向定量化、程序化和標準化,不斷提高管理效益,減少管理成本才能有所發展,最終實現價值最大化,企業增利潤,員工得實惠。 

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